Formation

1. Comprendre l’environnement des réseaux sociaux

Sensibiliser sur l’intérêt des réseaux sociaux dans une démarche de prospection

Définir les réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Instagram …)

Zoom sur les outils pertinents par rapport à votre activité.

Maîtriser les notions Outbound et Inbound Marketing

Faire un état des lieux de sa démarche sur les réseaux sociaux (audit de l’existant)

2. Connaître les clés d’une relation client, plus efficace

Définir ses cibles (Persona)

Savoir attirer des contacts (de manière naturelle et sensibilisation aux publicités)

Faire vivre sa page (attirer plus que pousser), appeler à l’action des contacts.

Adapter sa prise de contacts (message) aux différents personas et RS utilisés

3. Assurer sa « fiabilité numérique »

Savoir se créer une identité numérique sur les RS (Facebook, Linkedin, Instagram)

Créer des intéractions entre le Community manager et les équipes interne

Animer son réseau (le fiabiliser, gagner en légitimité

Publier, partager, commenter.

4. Mettre en place son plan d’action

Se fixer des objectifs SMART

Ecrire son plan d’action dans la durée.

Créer un tableau de bord de prospection et s’y tenir.

Exploiter toutes les fonctionnalités des différents réseaux.

5. Rédiger des contenus pertinents

Le contenu est roi, il doit toujours primer sur le reste

La curation de contenu : Qu’est-ce que c’est? Comment l’utiliser?

Choisir une date de publication cohérente

6. Analyser les retours de sa cible

Analyser son audience.

Vérifier les statistiques de ses pages.

Définir l’heure et les canaux selon ses cibles

Interagir avec son audience pour mieux la comprendre